Klachtenprocedure

We doen er alles aan om goed voor je kind te zorgen en onze opvang volgens de kwaliteitseisen te organiseren. Toch kan er iets misgaan; kinderopvang is ook mensenwerk. Laat het ons vooral weten als je vragen hebt of het ergens niet mee eens bent. Openheid over en weer vinden wij belangrijk.

Wil je een klacht over ons kinderdagverblijf indienen, dan kan dat natuurlijk. Wij zijn aangesloten bij www.degeschillencommissie.nl. Twinkel maakt gebruik van een intern klachtenreglement waarin de procedure voor het behandelen van een klacht wordt aangegeven.